Il Sovrano Ordine di Malta (SMOM) è un ordine religioso laicale della Chiesa Cattolica e soggetto di diritto internazionale con status di osservatore permanente alle Nazioni Unite. Opera in 130 paesi e fornisce assistenza alle persone bisognose attraverso le sue attività mediche, sociali e umanitarie. Dal 1834 la sede di governo dell’Ordine di Malta è a Roma, in via dei Condotti, 68. L’Ordine non persegue alcuno scopo economico o politico e non dipende da nessuno Stato o governo.
Il SMOM era un cliente di ITnet che stava migliorando la propria rete interna e il proprio sito Internet. Con loro avevo un contratto di assistenza a chiamata che poi si è trasformato in ore di formazione sui programmi di posta elettronica e sulla configurazione di software vari per l’accesso ad Internet e il trasferimento di file.
Durante questo periodo, ho imparato molto sulle difficoltà tipiche di chi usava per la prima volta un browser Internet e/o la posta elettronica.