Alpsim è un operatore mobile virtuale altoatesino. Fornisce soluzioni per le telecomunicazioni che mirano a connettere ad Internet, tanto il privato quanto le piccole e medie aziende. Le tecnologie disponibili sono: fibra ottica, 5G, ma anche 4G o fibra mista a onde radio. I suoi punti di forza sono le “desiderata” che, in genere, vengono chieste agli operatori del settore dai clienti, ma sono puntualmente disattese:
- la possibilità di provare il servizio prima di aderire all’offerta
- essere assistiti durante le installazioni, dopo la firma del contratto, con la stessa cura avuta in fase di acquisizione del cliente
- avere dispositivi e servizi pronti all’uso
- non avere vincoli temporali né penali da pagare per recesso dal contratto
- non avere limiti nella connessione sia in dowload sia in upload
Credo sia l’unico operatore mobile a poter vantare il traguardo di 5 stelle piene sulla piattaforma di valutazione di prodotti e servizi “Trustpilot”, a fronte di un numero di recensioni impossibile da pilotare.
Il modo in cui sono entrato in azienda è stato, a dir poco, rocambolesco e anche piuttosto divertente. Avevo semplicemente scritto una email alla sezione “lavora con noi” del sito, allegando il mio CV e specificando chiaramente che ero piuttosto disilluso riguardo alla possibilità reale di iniziare una collaborazione con loro. In sostanza, l’avevo fatto quasi senza aspettative. E invece, con mia sorpresa…mi hanno selezionato.
Uno degli aspetti che ho apprezzato di più è stato il contesto in cui si lavora. La sede di Merano è davvero molto bella: un ambiente curato, luminoso e piacevole in cui trascorrere la giornata lavorativa (guardare la foto per credere).
Dal punto di vista professionale l’esperienza è stata molto formativa. Ho imparato molte cose sul funzionamento delle telecomunicazioni mobili, in particolare sull’infrastruttura di rete, sulla suddivisione della copertura del territorio nazionale e sulle Stazioni Radio Base. È stato inoltre molto interessante capire cosa accade nel back-office di un operatore mobile, ovvero tutto quel lavoro tecnico e organizzativo che rende possibile l’erogazione dei servizi ma che normalmente rimane invisibile agli utenti. Nel complesso, è stata un’esperienza molto arricchente che mi ha permesso di crescere professionalmente e di conoscere dall’interno il funzionamento di un operatore di telecomunicazioni.